Épilation laser : organiser l’information client et le suivi des séances

Ce guide concerne l’organisation documentaire de l’épilation laser à visée non thérapeutique en institut de beauté. Il ne constitue ni un protocole de soin ni une validation juridique de vos documents.

La DGCCRF rappelle que cette activité est ouverte aux esthéticiens professionnellement qualifiés et formés dans les conditions réglementaires applicables. Un logiciel ou un document signé ne remplace pas ces conditions. Avant de proposer la prestation, faites vérifier votre situation, vos formations et votre organisation.

L’article D. 1151-4 du Code de la santé publique prévoit la remise d’une fiche d’information au plus tard avant le premier acte. Elle comporte notamment les effets attendus, les risques, les contre-indications, les recommandations, la protection oculaire et les modalités de signalement des effets indésirables. La liste complète figure dans le texte officiel. Un double daté et signé par le consommateur doit être conservé par l’exploitant pendant trois ans.

Pour préparer votre document, partez du texte applicable et des informations propres à l’appareil utilisé. Organisez les explications avec des titres courts et un vocabulaire compréhensible. Laissez un temps de lecture et d’échange avant la signature. Faites contrôler le document final, y compris les mentions réglementaires, avant sa mise en service.

L’article D. 1151-6 prévoit des vérifications avant la programmation, avant chaque séance et à son issue. Pour le laser, leur preuve est retracée dans un document nominatif dédié, tenu à disposition des agents de contrôle pendant trois ans après la dernière séance. Un consentement initial ne remplace donc pas ce suivi.

Pour faciliter la relecture du dossier, adoptez une organisation commune à toute l’équipe. Rattachez chaque passage au bon client, puis consignez les éléments de suivi prévus par votre protocole. Si plusieurs zones sont traitées, associez clairement chaque zone à ses paramètres. Évitez de reprendre automatiquement les réglages du passage précédent sans les vérifier.

La sélection des paramètres et l’évaluation de la situation du client relèvent du professionnel compétent. Une liste de champs dans un logiciel ne suffit pas, à elle seule, à démontrer que toutes les vérifications requises ont été réalisées.

Un dossier facile à reprendre permet d’identifier la date d’une séance, le document signé associé et les informations enregistrées pour ce passage. Rangez les éventuelles photos de suivi avec la séance concernée, selon les règles d’information et d’accord applicables, plutôt que dans la galerie personnelle d’un téléphone.

Dans Aura Consent, le suivi laser est lié à un consentement laser signé du même client et du même institut. Vous pouvez enregistrer les zones et leurs réglages, puis retrouver le consentement associé depuis le détail de la séance. Les modèles de référence constituent une base de travail à faire relire et adapter ; ils ne sont pas présentés comme juridiquement validés.

Avant d’adopter votre organisation, vérifiez avec l’équipe qu’un autre membre autorisé peut retrouver le bon passage sans explication orale. Ce contrôle pratique aide à repérer un intitulé ambigu, une zone mal identifiée ou un document difficile à retrouver.